SPLOŠNI POGOJI

Prijetno dobrodošli na spletni strani one-shop.si.

Ti splošni pogoji se uporabljajo za vse aktivnosti, omogočene v spletni trgovini, ki je dostopna na one-shop.si (v nadaljevanju spletno mesto).

Splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike. Prosimo vas, da pogoje pozorno preberete. V kolikor se s pogoji, v celoti ali deloma, ne strinjate našega spletnega mesta ne uporabljajte. Splošni pogoji predstavljajo sklenjeno pogodbo med vami in podjetjem.

Spletno mesto je na voljo v stanju ˝takšno kot je˝, podjetje ne podaja nikakršnih garancij ali jamstev, ne neposrednih ne posrednih, v zvezi z lastninsko pravico, trženjem ali kakršnokoli ustreznostjo za katerikoli namen, za izdelke, ki so ponujeni na spletnem mestu.

Lastnik spletnega mesta bo s potrebno skrbnostjo poizkušal zagotavljati natančnost in ažurnost podatkov na spletnem mestu. Hkrati si pridržuje pravico, da spreminja vsebino spletnega mesta ali preneha z njegovim dopolnjevanjem kadarkoli, brez vsakršnega predhodnega obvestila. Prav tako lahko lastnik spletnega mesta kadarkoli in brez kakršnegakoli obvestila spremeni storitve, izdelke, cene ali programe, opisane na tem spletnem mestu.

Podjetje vodi spletno trgovino, skladno s splošnimi pogoji. Spletna trgovina je kupcem na voljo 24/7 pri čemer si podjetje pridržuje pravico, da spletno trgovino začasno onemogoči ali ukine brez vnaprejšnjega opozorila.

1. Definicije

˝Podjetje˝ je Dragan Stoilkov s.p., Kržišnikova 2, 1215 Medvode, ki je lastnik in upravitelj spletnega mesta one-shop.si.

˝Spletno mesto˝ je spletna stran, dostopna na https://one-shop.si, ki jo upravlja podjetje in kjer deluje spletna trgovina.

˝Uporabnik˝ je vsaka fizična oseba, ki uporablja spletno mesto.

˝Kupec˝, ˝Vi˝ ali ˝Vas˝ je vsaka fizična oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini.

˝Potrošnik˝ je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Za namene teh splošnih pogojev so vsi Kupci tudi Potrošniki. 

2. Spletna trgovina one-shop.si

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in spletne trgovine ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila  opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Potrditev splošnih pogojev ob oddaji naročila preko naše spletne trgovine, predstavlja zavezujočo pogodbo med vami in podjetjem. Pozivamo vas, da si splošne pogoje poslovanja podrobno preberete pred potrditvijo naročila. Nestrinjanje z našimi splošnimi pogoji poslovanja pomeni, da ne morete uporabljati storitev naše spletne trgovine. Prav tako ni možno delno strinjanje s splošnimi pogoji. Za opravo nakupa ste dolžni splošne pogoje sprejeti v celoti, kot veljajo v času izvedbe nakupa.

2.1. Kako opraviti nakup v spletni trgovini

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem se šteje za sklenjeno v trenutku, ko kupec potrdi naročilo. Po potrditvi naročila prejme kupec elektronsko sporočilo z obvestilom o statusu ‘Naročilo potrjeno’. Od tega trenutka naprej so vse cene in pogoji nakupa določeni in veljajo za obe strani. Kupoprodajna pogodba se hrani v elektronski obliki na strežniku podjetja.

Postopek nakupa: 

Korak 1: Kupec izbere želeni artikel in količino v ponudbi spletne trgovine ter potrdi izbiro s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. Če želi kupiti več različnih artiklov, lahko ta postopek ponovi za vsak artikel posebej. Ko je zbiranje artiklov končano, kupec nadaljuje z nakupom s klikom na gumb »Zaključek nakupa«.

Korak 2: Kupec v tem koraku izpolni obrazec z osebnimi podatki za dostavo naročila. Po izpolnitvi obrazca lahko izbere samo standardni način dostave ter dodati dodatne izdelke ali storitve k naročilu. Pred zaključkom nakupa lahko izbere tudi metodo plačila. Na podlagi izbranih možnosti se izračuna končna vrednost naročila. Kupec zaključi postopek z klikom na gumb »Kupite sedaj«.

Korak 3: Po uspešno zaključenem nakupu se na spletni strani prikaže potrditveno sporočilo z informacijami o naročilu. Kupec prejme potrditveno e-pošto s povzetkom naročila.

Ob potrditvi naročila vam bomo zaračunali celoten znesek nakupa, vključno z morebitnimi stroški dostave ali drugimi dodatnimi stroški. O vseh dodatnih stroških boste obveščeni pred zaključkom nakupa. Ti stroški lahko vključujejo tudi tiste, povezane z izbranim načinom plačila.

2.2 Cene in načini plačila

Vse cene na Spletnem mestu so navedene v EUR . DDV ni obračunan na podlagi Zakona o davku na dodatno vrednost (nismo zavezanci za DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudba velja do preklica.

Ta spletna trgovina je zasnovana za prodajo končnim potrošnikom (B2C) in ni namenjena poslovnim strankam (B2B). Iz tega razloga preko našega spletnega mesta ne nudimo možnosti nakupa pravnim osebam in ne izdajamo računov pravnim osebam.

Metode plačila

Spletna trgovina omogoča naslednje oblike plačila:

• Plačilo po povzetju – kupec plača dostavljavcu z gotovino ali kreditno kartico, ko le-ta dostavi naročeno blago na kupčev naslov
• Plačilo s kreditno kartico

Zavedate se, da ste odgovorni za popolno poravnavo stroškov naročila, vključno z morebitnimi dodatnimi stroški, povezani s transakcijo in dostavo, v skladu z izbrano metodo plačila. Jamčite, da imate ustrezne sposobnosti in pravice za izvajanje transakcij z uporabo kreditne kartice ali katere koli druge izbrane metode plačila. 

Promocije

Na naši spletni strani se občasno izvajajo promocije, vključno s popusti in drugimi akcijami, ki zmanjšajo cene izdelkov. Te promocije so na voljo po znižanih cenah za določeno (omejeno) obdobje, ki je natančno določeno za vsako promocijo posebej. Znižana cena velja le za nakupe, opravljene v času trajanja promocije.

2.3 Dostava blaga

Cena naročila ne vključuje stroškov dostave. Strošek dostave je naveden v spletni trgovini in ga lahko preverite pred izbiro načina dostave. Prosimo, da pred dokončno izbiro dostave preverite ceno, ki je prikazana ob posamezni možnosti dostave. Ob zaključku naročila boste prejeli pregled cene, ki vključuje strošek nakupa, strošek dostave in skupni znesek.

Naročeni izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki ste ga navedli kot naslov za dostavo. Predviden rok dostave je prikazan ob oddaji naročila. Podjetje si pridržuje pravico, da dostavni rok podaljša v primeru povečanega povpraševanja ali zamud dostavnih služb. Dostave se običajno izvajajo v dopoldanskem času. Če v času dostave ne morete prevzeti pošiljke, se dostavna služba potrudi, da uskladi način in kraj dostave z vami.

Če dostavljavec ne uspe vzpostaviti stika z vami, se poskus dostave ponovi naslednji delovni dan. V primeru drugega neuspeha se paket vrne pošiljatelju.

Za neuspešno dostavljena predplačana naročila bo vračilo kupnine izvedeno v 8 (osmih) delovnih dneh po tem, ko podjetje ugotovi, da paket ni bil uspešno dostavljen.

2.4. Pomembna varnostna priporočila za vse izdelke

Uporaba izdelkov iz naše spletne trgovine lahko vključuje določena tveganja za zdravje in varnost. Zavedate se in izrecno soglašate, da uporaba takšnih izdelkov predstavlja možna tveganja, ki jih v celoti prevzemate. Z naročilom in/ali uporabo teh izdelkov potrjujete, da ste seznanjeni s tveganji, vključno z možnostjo bolezni, poškodb, invalidnosti ali celo smrti. V celoti prevzemate odgovornost za vse posledice, ki lahko izhajajo iz naročila in/ali uporabe izdelkov.

Pred uporabo vsakega izdelka je obvezno prebrati navodila za uporabo.

Izdelek je treba pred uporabo varno preizkusiti. Če niste povsem prepričani, kako izdelek pravilno preizkusiti, ga prosimo ne uporabljajte, ampak nas o tem obvestite ali izdelek vrnite.

Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, neposredno ali posredno povzročeno z uporabo izdelkov, kupljenih preko spletnega mesta, ne glede na to, ali gre za pravilno ali nepravilno uporabo s strani kupca ali tretje osebe. Ta izključitev odgovornosti velja v najširšem obsegu, ki ga omogoča zakonodaja.

2.5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki opravi nakup v naši spletni trgovini, ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od dneva, ko prejme naročilo, o čemer vas obvesti dostavna služba. Pri tem mu ni potrebno navesti razloga za odstop. Pravica do odstopa velja izključno za fizične osebe, ki blago ali storitve uporabljajo za osebne namene, ne pa za poklicne ali poslovne dejavnosti.

Odstopno izjavo lahko podate tako, da nas o svoji odločitvi obvestite po elektronski pošti ali telefonu. Odstop je veljaven tudi, če nam jasno izrazite svojo odločitev o prekinitvi pogodbe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi kupec.

Ob odstopu od pogodbe ima kupec pravico do vračila denarja ali menjave, vendar ne do dobroimetja.

Po podani izjavi o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 14 dni. Blago vrnite na naslov: Dragan Stoilkov s.p., Kržišnikova cesta 2, 1215 Medvode. Vračilo velja kot pravočasno, če je blago poslano pred iztekom 14-dnevnega roka. Izdelke je potrebno vrniti nepoškodovane, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži oziroma embalaži, ki zagotavlja enako zaščito kot originalna. V primeru poškodbe ali prekomerne uporabe izdelka ali embalaže si pridržujemo pravico do povračila zmanjšane vrednosti izdelka.

Izdelke je potrebno vrniti kot paketno pošiljko in ne kot pismo. Stroške vračila blaga krijete sami, ti stroški se ne povrnejo.

Če je bilo naročilo že plačano, vam bomo vsa prejeta plačila povrnili najkasneje v 8 delovnih dneh po evidentiranju vrnjene pošiljke. Pridržujemo si pravico do zadržanja vračila plačila do prejema vrnjenega blaga.

2.6. Reklamacije

Če vaš izdelek ne deluje pravilno ali če ste prejeli neustrezen ali poškodovan izdelek, vam nudimo naslednje možnosti:

Uveljavljati garancijo na tehnične izdelke
Uveljavljati reklamacijo izdelka

Garancija za tehnične izdelke

Nekateri izdelki v naši ponudbi so pokriti z 24-mesečno garancijo, ki velja za tehnične in elektronske naprave. Garancija začne teči ob prejemu blaga. Za uveljavitev garancije potrebujete račun, ki služi tudi kot garancijski list, v skladu z 19. členom Zakona o varstvu potrošnikov.

Garancija se lahko zavrne, če račun ni priložen, ni berljiv ali je nepopoln!

Garancija ne pokriva:

Poškodb zaradi fizičnega udarca
Naravne obrabe
Napak, ki nastanejo zaradi nepravilne, neustrezne ali malomarne uporabe

Za obdelavo za garancijo nam pošljite fotografije ali videoposnetke, ki jasno prikazujejo napako izdelka. V nekaterih primerih bomo morda potrebovali vrnitev izdelka na pregled.

Če vaš zahtevek za garancijo sprejmemo, vam bomo zagotovili nov izdelek. Imate tudi možnost, da zahtevate popravilo, vendar bodite pozorni, da lahko popravilo traja dlje kot dobava novega izdelka.

Reklamacija izdelka zaradi neskladnosti

Če izdelek ne deluje tako, kot bi moral, ali ne izpolnjuje vaših pričakovanj, nas obvestite na info@one-shop.si. Z veseljem vam bomo pomagali in pojasnili morebitne težave, da preprečimo napačno uporabo in poškodbe.

Če odkrijete, da vaš izdelek ne deluje pravilno, lahko vložite reklamacijo za neskladnost blaga. Garancija za neskladnosti velja za obdobje dveh let od dobave. Če se napaka pokaže v enem letu od dobave, se šteje, da je neskladnost obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače.

Napake nam sporočite čim prej, vendar ne kasneje kot v dveh mesecih od odkritja. Obvestilo nam pošljite preko elektronske pošte in priložite fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo težavo. Morda vas bomo prosili, da nam izdelek vrnete na pregled.

Če ugotovimo, da je izdelek poškodovan zaradi nepravilne uporabe, reklamacija ne bo sprejeta. V tem primeru vam bomo izdelek vrnili, vendar z dodatnimi stroški dostave.

Na vaš reklamacijski zahtevek bomo odgovorili v treh delovnih dneh. V primeru neskladnosti blaga imate pravico, da:

Zahtevate brezplačno odpravo napake,
Zahtevate znižanje cene v sorazmerju z neskladnostjo,
Ali odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo kupnine, vse v skladu z ZVPot-1

2.7. Reševanje sporov in pravna sredstva

Podjetje se trudi rešiti vse morebitne spore sporazumno. Če to ni mogoče, bo za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

2.8. Ocene in mnenja

Ocene in mnenja se zbirajo preko obrazca na spletni strani posameznega artikla. Na spletni strani lahko vsak uporabnik artikla odda oceno ali mnenje, vendar ne zagotavljamo, da so vsi ti uporabniki tudi dejanski kupci.

Spletna trgovina objavlja vse prejete ocene in mnenja. Sponzorirane ocene in mnenja niso prisotna.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik strinja s pogoji uporabe in dovoljuje objavo celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih, ki jih upravlja Dragan Stoilkov s.p., Dragan Stoilkov s.p. si pridržuje pravico, da vsebino mnenj uporablja brez časovnih omejitev za različne namene, vključno z objavami v oglasih in drugih marketinških gradivih. Avtor mnenja potrjuje, da ima vse materialne in moralne avtorske pravice do napisanih mnenj in komentarjev ter jih prenaša na Dragan Stoilkov s.p. brez izključne in časovne omejitve.

3. Komunikacija

Podjetje bo z uporabnikom komuniciralo preko sredstev komunikacije na daljavo le, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

Podpora uporabnikom je na voljo preko e-naslova info@one-shop.si. ali telefonske številke 070748733.

4. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na našem spletnem mestu, vključno z besedilom, slikami, videi, grafiko in drugimi materiali, so avtorska dela, zaščitena z avtorskimi pravicami in pravom intelektualne lastnine.

Z nakupom izdelkov ali uporabo spletnega mesta ne pridobite nobenih pravic intelektualne lastnine. Materiale lahko uporabljate izključno za osebne, nekomercialne namene.

5. Podatki o vpisu v register z navedbo registra in številke vpisa:

Naziv podjetja : Dragan Stoilkov s.p.

Sedež: Kržišnikova ulica 2, 1215 Medvode

Matična številka: 9727671000

Davčna številka: SI63925869

Davčni zavezanec: NE

Vpis v registrski organ: 01.09.2024

SKD: G47.910 – Trgovina na drobno po pošti ali po internetu